Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SENSASS FRANCE, SARL exploitant sous le nom commercial Reservation Chauffeur (SIREN 814 627 618), 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — reservationchauffeur.fr@gmail.com.

Données que nous collectons

• Données de réservation : nom, e-mail, téléphone, adresses de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers et de bagages.
• Données de compte : identifiants si vous créez un compte client.
• Données de navigation : données techniques (cookies, adresse IP, type d'appareil) à des fins de fonctionnement et de mesure d'audience.

Finalités

• Gérer vos demandes de devis et vos réservations.
• Vous contacter au sujet de votre trajet et assurer le service.
• Établir la facturation et respecter nos obligations légales et comptables.
• Améliorer notre site et nos services.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (votre réservation), votre consentement (cookies de mesure, communications marketing) et nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à la prestation, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment comptables et fiscaux). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos chauffeurs (salariés ou partenaires) et avec les prestataires strictement nécessaires à la réalisation du service, tenus à la confidentialité : notre prestataire de paiement (Stripe), nos outils d'envoi d'e-mails et, pour le calcul des trajets, Google Maps. La mesure d'audience (Google Analytics 4 via Google Tag Manager) n'est activée qu'après votre consentement.

Cookies

Le site utilise des cookies et stockages techniques indispensables et, uniquement après votre consentement via le bandeau, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4 via Google Tag Manager). Le détail figure dans notre politique de cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à reservationchauffeur.fr@gmail.com ; nous répondons dans les délais légaux. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).