Logiciel de gestion du transport pour votre hôtel
Nous mettons notre portail de conciergerie à la disposition des hôtels parisiens — gratuitement. Votre desk réserve un chauffeur en trente secondes, suit chaque voiture en direct, et chaque course rapporte une commission à votre établissement.
Ouvrir le portail pour mon hôtel ↗Le transport, tel qu'il se vit au desk
Les demandes arrivent par téléphone, par e-mail, par WhatsApp — à toute heure. Le concierge relit le message, ressaisit le vol, le nom, la chambre, rappelle pour confirmer. Quand le client s'impatiente dans le hall, personne ne sait exactement où est la voiture, et le numéro du chauffeur se cherche dans un fil de messages.
En fin de mois, quelqu'un rouvre les e-mails pour reconstituer un tableur : ce qui a été réservé, ce qui a roulé, ce qui a été facturé à qui. Et la commission de l'établissement, quand elle existe, dépend d'un compte que personne ne tient vraiment. Ce n'est la faute de personne — c'est ce qui arrive quand un service quotidien repose sur des messages dispersés. Notre portail de conciergerie remplace tout cela par un seul écran. Et parce que l'outil vient avec nos voitures et nos chauffeurs — ceux qui servent déjà les hôtels 5 étoiles et palaces parisiens — il ne coûte rien à votre maison : il lui rapporte.
Une réservation en 30 secondes
Le parcours est celui de votre desk, pas celui d'un logiciel. Le concierge ouvre le portail — aux couleurs de votre hôtel, l'adresse de l'établissement déjà en place — et choisit : départ immédiat, avec une prise en charge estimée sous 45 minutes environ, ou course planifiée à la date et à l'heure voulues. En immédiat, les gammes Business et Van sont proposées ; la First Class se réserve à l'avance.
Transfert simple, mise à disposition de 2 à 10 heures ou excursion : il sélectionne la formule, la gamme et le nombre de voitures. Les aéroports — Roissy CDG, Orly, Le Bourget — et les gares parisiennes sont proposés avec leurs terminaux, sans rien taper. Les options d'assistance aéroport s'ajoutent d'un clic : accueil avec pancarte et, sur demande et selon disponibilité, accompagnement détaxe, aide à l'enregistrement ou accès salon. L'aller-retour se crée en une seule fois, et le règlement s'impute sur la chambre ou se fait à bord, selon la préférence du client.
Coller une demande : la fonction qui change les journées
C'est la fonction préférée des desks qui l'utilisent. Le client a écrit par e-mail ou par WhatsApp ? Le concierge colle le message tel quel dans le portail — et le formulaire se pré-remplit : numéro de vol, chambre, téléphone, sens du trajet, terminal, date, heure, nombre de passagers. Les champs dont la lecture est incertaine sont signalés pour vérification, et rien ne part sans validation du concierge. La ressaisie disparaît, les fautes de recopie aussi ; il reste trente secondes de relecture et un clic.
Les habitués, eux, sont reconnus dès les premières lettres : le carnet passagers conserve leurs fiches, et une fiche pré-remplit la réservation suivante. Le client qui revient chaque trimestre n'a plus jamais à épeler son nom.
Ce que le portail gère, du hall au récapitulatif
Suivi en direct
Dès l'attribution : nom et téléphone du chauffeur, véhicule et plaque. Puis la progression de la course, avec un lien de suivi partageable avec le client.
Correction par le desk
Passager, chambre, téléphone ou numéro de vol se corrigent jusqu'à la montée en voiture ; adresse et heure tant que la course n'a pas démarré. Le chauffeur est prévenu automatiquement.
Carnet passagers
Les clients réguliers sont reconnus ; leur fiche pré-remplit la réservation, préférences comprises.
Objets oubliés
Un téléphone resté à bord ? La déclaration se rattache à la course concernée et le desk suit la restitution — sans fouiller les messages.
Récapitulatif mensuel
Toutes les courses du mois, la commission de l'établissement calculée, et un export CSV pour votre comptabilité.
À vos couleurs
Le portail porte le logo et les couleurs de votre hôtel ; les e-mails adressés au client partent en français, en anglais ou en espagnol.
Accès concierge dédié
Un accès à droits réduits : le concierge réserve et suit les courses, sans voir les tarifs ni les réglages du compte.
Cloisonnement strict
Chaque hôtel a son contrat et sa grille. Un établissement ne voit jamais les courses d'un autre.
Les voitures avec
Derrière chaque réservation, nos chauffeurs et notre flotte — Business, Van, First Class — ceux qui servent déjà la place parisienne.
Ce que ça change pour votre établissement
Du temps, chaque jour
Plus de ressaisie, plus de confirmations croisées, plus de numéro de chauffeur à chercher. Chaque demande de transport se traite en une fraction du temps qu'elle prenait — et le desk reste disponible pour les clients présents dans le hall.
Une traçabilité complète
Qui a réservé quoi, pour quel client, quelle chambre, à quel prix imputé — tout est écrit, horodaté, exportable. Le tableur de fin de mois reconstitué de mémoire appartient au passé.
Une ligne de revenu
Chaque course réservée depuis le portail génère une commission pour votre hôtel, aux conditions négociées avec votre maison et posées dans le récapitulatif mensuel. Le transport cesse d'être une corvée : il devient un service qui rapporte.
Un directeur d'hôtel n'achète pas un logiciel. Il fait disparaître un point de friction — et il ouvre une ligne de recettes qui n'existait pas. C'est exactement la différence entre notre portail et un éditeur classique : l'outil ne vient pas seul, il vient avec les voitures, les chauffeurs et un partenaire qui répond. Le sujet vous concerne aussi côté clientèle d'affaires ? Notre guide des hôtels 5 étoiles pour voyageurs business à Paris et notre page entreprises complètent le tableau.
La mise en place, concrètement
Il n'y a ni installation, ni serveur, ni projet informatique. Pour ouvrir votre portail, votre maison nous transmet quatre choses : l'adresse de l'établissement, votre logo, votre couleur, et l'adresse e-mail du chef de conciergerie. Nous configurons le portail à vos couleurs, posons votre contrat et votre grille, créons les accès — dont l'accès concierge à droits réduits — et votre compte est ouvert sous quelques jours ouvrés.
La prise en main tient dans la démonstration d'ouverture : le portail suit le geste naturel du desk, et la fonction « coller une demande » s'apprend en la voyant faire une fois. Ensuite, votre équipe réserve, corrige et suit ses courses en autonomie — avec notre standard au +33 1 53 26 04 33 en appui, à toute heure où roulent nos voitures.
Demander une démonstration ↗Les questions que posent les directeurs d'hôtel
Combien coûte le portail de conciergerie ?
Rien. Le portail est mis gratuitement à la disposition de votre établissement : pas de licence, pas d'abonnement, pas de frais d'installation. Nous nous rémunérons sur les courses effectuées — et chaque course réservée depuis le portail génère une commission pour votre hôtel, dont les conditions sont définies dans votre contrat.
Qui conduit les clients de l'hôtel ?
Nos propres chauffeurs, dans nos voitures. Le portail n'est pas un logiciel vendu seul : il vient avec la flotte et les chauffeurs de Reservation Chauffeur — vérifiés, en costume, habitués à la clientèle des hôtels 5 étoiles et palaces parisiens, en gamme Business, Van ou First Class.
Que se passe-t-il si le chauffeur est en retard ?
Votre desk le voit avant le client. Dès l'attribution, le portail affiche le nom et le téléphone du chauffeur, le véhicule et sa plaque, puis la progression de la course en direct. Le concierge peut appeler le chauffeur directement, partager le lien de suivi avec le client, ou joindre notre standard au +33 1 53 26 04 33.
Les données de mon hôtel sont-elles cloisonnées ?
Oui, strictement. Chaque établissement a son propre contrat, sa propre grille tarifaire et son propre espace : un hôtel ne voit jamais les courses, les passagers ni les conditions d'un autre. En interne, l'accès concierge à droits réduits permet de réserver sans consulter les tarifs ni les réglages du compte.
Peut-on essayer le portail sans engagement ?
Oui. Le compte s'ouvre sans frais, sans engagement de volume et sans exclusivité. Votre desk l'utilise en conditions réelles ; si l'outil ne trouve pas sa place dans votre organisation, le compte se ferme aussi simplement qu'il a été ouvert.
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Gratuit pour votre établissement, rémunérateur à chaque course — avec nos voitures et nos chauffeurs derrière chaque réservation.
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